Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na NPG – Next Power Generation, sua experiência vem em primeiro lugar.
Estamos aqui para garantir que cada etapa da sua jornada — da dúvida à entrega — seja simples, segura e tranquila.
Se precisar de ajuda, tiver alguma dúvida sobre produtos, pedidos ou qualquer outra informação, nosso time está pronto para atender você.
Atualmente, nosso canal oficial de atendimento é via e-mail.
Você pode entrar em contato através de:
suporte@npgvendas.com
Respondemos o mais rápido possível, sempre com atenção, clareza e responsabilidade.
Nosso compromisso é oferecer suporte transparente e eficiente, porque acreditamos que confiança se constrói com presença e respeito.
Estamos trabalhando para ampliar nossos canais de atendimento.
Em breve, você também poderá falar conosco diretamente pelo WhatsApp, tornando o contato ainda mais ágil e prático.
Fique atento às atualizações em nosso site e redes sociais.
Na NPG, você não está comprando apenas tecnologia.
Você está contando com uma equipe que valoriza sua confiança.
Estamos aqui para ajudar. Sempre.
NPG – Next Power Generation
Conectando você com segurança.
Privacidade e segurança
A NPG – Next Power Generation valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura e eficiente, como:
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Nome completo
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Endereço de entrega
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Informações necessárias para processamento de pagamento
Esses dados são fornecidos diretamente pelo cliente no momento da compra ou cadastro.
As informações coletadas são utilizadas para:
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Processar e confirmar pedidos
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Realizar entregas
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Entrar em contato sobre o status da compra
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Enviar atualizações importantes sobre o pedido
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Oferecer suporte ao cliente
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Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
A NPG não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
Para garantir segurança nas transações, utilizamos serviços bancários e plataformas de pagamento de terceiros, especializados e reconhecidos no mercado.
Essas plataformas são responsáveis por:
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Verificação e aprovação do pagamento
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Processamento de dados financeiros
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Prevenção contra fraudes
A NPG não armazena dados completos de cartões de crédito ou informações bancárias sensíveis. Essas informações são processadas diretamente pelos provedores de pagamento, que seguem protocolos rigorosos de segurança e criptografia.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
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Acesso não autorizado
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Uso indevido
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Alteração
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Divulgação indevida
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Perda ou destruição
Os dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
Após uma compra, podemos entrar em contato para:
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Confirmar informações do pedido
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Atualizar status de envio
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Solicitar confirmação de dados quando necessário
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Oferecer suporte relacionado ao produto adquirido
Esse contato poderá ser realizado por e-mail ou, futuramente, por WhatsApp, quando o canal estiver disponível oficialmente.
O cliente pode, a qualquer momento:
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Solicitar acesso aos seus dados
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Solicitar correção de informações incorretas
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Solicitar exclusão de dados, quando aplicável
Para isso, basta entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.
A NPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir conformidade com boas práticas e legislações aplicáveis. Recomendamos a leitura regular desta página.
Na NPG, segurança não é detalhe — é prioridade.
Trabalhamos para que sua experiência seja moderna, prática e, acima de tudo, confiável.
NPG – Next Power Generation
Tecnologia com responsabilidade.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário